プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。

• 利用者の情報：メールアドレス、氏名、所属組織名、認証に用いる情報
• 顧客情報：利用者が登録する取引先・見込み客の氏名、会社名、役職、連絡先、名刺の画像、商談の記録
• 利用状況：アクセス日時、操作の記録、機能の利用回数、エラーの記録
• Zoom連携情報：連携を許可したZoom利用者のID・メールアドレス・アカウントID、OAuth認証トークン、クラウド録画の文字起こし、会議名、開始日時、ホスト情報
• Google連携情報：連携を許可したGoogleアカウントのメールアドレス、OAuth認証トークン、Googleドライブに保存された Google Meet の文字起こし（ドキュメントの名前・作成日時・本文）
• お支払いに関する情報：契約プラン、支払状況。クレジットカード番号は当社では保持しません（決済代行会社が直接取得します）

• 本サービスの提供、維持、改善のため
• 本人確認、認証、不正利用の防止のため
• 利用料金の請求のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡のため
• 障害の調査・対応のため
• Zoom・Google Meet の文字起こしを議事録として取り込み、AIによる要約、対応履歴、次回アクションを作成するため
• 利用状況の統計的な分析のため（個人を識別できない形で行います）

利用者が本サービスに登録する顧客情報について、当社は利用者から取扱いの委託を受けた者として、利用者の指示の範囲内でこれを取り扱います。当該情報の取得の適法性および本人への通知・公表の責任は、利用者にあります。

当社は、本サービスの提供・障害対応・法令に基づく場合を除き、顧客情報を利用しません。とりわけ、生成AIの学習には一切利用しません。

当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 利用者が本サービスの機能を用いて、自ら外部サービスとの連携を許可した場合

当社は、本サービスの提供にあたり、次の業務を外部の事業者に委託しています。各委託先については、適切な情報管理体制を有することを確認し、契約により安全管理措置を講じる旨を定めています。

• アプリケーションのホスティング基盤
• データベース、ファイル保管、認証基盤
• 名刺の読み取りおよびAIによる解析処理
• クレジットカード決済
• メールの配信
• バックアップデータの保管

委託先の具体的な事業者名は、法令上の要請があった場合、または合理的な理由をお示しいただいたお問い合わせがあった場合に、書面または電子メールにて開示いたします。

名刺の読み取りおよびAI解析については、米国に所在する事業者のサービスを利用しています。これは前項の「業務の委託」にあたるものです。当該事業者との契約において、委託された情報を自らの目的（モデルの学習を含む）で利用しないことを定めています。

それ以外のデータ（顧客情報の保存、ファイルの保管、バックアップ）は、日本国内（東京）のサーバーに保管しています。

Zoom連携・Google連携で取得した文字起こしは、要約等の機能を提供するために必要な範囲で、当社が利用する米国のAI解析サービスへ送信します。当社および委託先は、当該データをAIモデルの学習に利用しません。

• 通信はすべて暗号化しています
• 組織ごとにデータを分離し、データベースの権限設定でも分離を強制しています
• ログインにはパスワードに加えて2段階の確認を必須にできます
• データは毎日自動でバックアップを取得し、一定期間は上書き・削除ができない設定で保管しています
• 運営者用の管理画面は、接続元のIPアドレスで制限しています

本サービスでは、ログイン状態の維持およびセキュリティの確保のために Cookie を使用します。これらは本サービスの提供に不可欠なもので、広告・行動追跡のための Cookie は使用していません。

また、本サービスの画面には第三者が提供する解析用・広告用のスクリプトを設置していません。決済にあたっては決済代行会社のページへ移動しますので、その画面での情報の取扱いは同社の方針によります。

• 利用者および顧客の情報：ご利用いただいている間。削除のご依頼をいただいた場合は、 ご連絡から30日以内にバックアップを含めて削除します
• AIの実行記録（原価の把握に用いるもの）：取得から90日間
• バックアップ：取得から35日間
• Zoom連携の認証情報・未処理の取込ジョブ：Suguで連携を解除した時点で削除します。Zoom側でアプリを解除した場合も、解除通知の受信後に削除します
• Zoom由来の議事録・対応履歴等：Suguで連携を解除しても保存済みデータは残ります。Zoom Marketplaceでアプリを解除し、解除通知を受けた場合は削除します。バックアップは取得から35日間保管します
• Google連携の認証情報：Suguで連携を解除した時点で削除します。Google Meet 由来の議事録・対応履歴等は、連携を解除しても保存済みデータは残ります
• お支払いに関する記録：法令に定める期間

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。

利用者が登録した顧客情報について、当該顧客ご本人から請求があった場合は、まず登録元である利用者にお取り次ぎします。

株式会社トスライズ
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル 401
contact@tossrise.co.jp

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールでお知らせします。